Preguntas Frecuentes

PEDIDOS PERSONALIZADOS

Si deseas una combinación de colores especial ponte en contacto conmigo antes de hacer el pedido.

INFORMACIÓN SOBRE TALLAS Y TAMAÑOS

Para calcular las tallas solo tienes seguir las indicaciones que te muestro en los anuncios. Si tienes alguna duda ponte en contacto conmigo.

Para tallas especiales ponte en contacto conmigo antes de hacer el pedido.

PAQUETES DEVUELTOS POR NO RECOGIDA EN OFICINA POSTAL O DIRECCION INCORRECTA

En el caso de que un envío sea devuelto por no haberse recogido en la oficina postal o por haber proporcionado una dirección incorrecta, me pondré en contacto contigo, puedo hacerte un reembolso del importe pagado menos los gastos de envío o volverlo a enviar de nuevo previo pago de los nuevos gastos de envío. En ambos casos los gastos de envío a aplicar serán las tarifas vigentes que aplica Correos España para Correo Certificado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se hacen cambios ni devoluciones de los productos hechos a medida o personalizado en color o talla

Los pendientes por su naturaleza no se cambian ni devuelven

En caso de cambio todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Incluyen los gastos de envío de la devolución y los gastos del nuevo envío, aplicando las tarifas vigentes de Correos España para Correo Certificado

En caso de devolución, los gastos del envió de vuelta correrán cargo del comprador, que enviará por correo certificado, el reembolso se hará una vez que el producto haya llegado al vendedor y comprobado su estado, el reembolso será todo lo abonado por el comprador menos un 10 % de la cantidad abonada por el comprador en concepto de gastos de manipulación y administración.

INSTRUCCIONES PARA CUIDAODS DEL CUERO 

Para la limpieza diaria del cuero sécalo cada vez que lo uses, con un paño suave y seco, que limpie cualquier resto de humedad, y sí aún está húmedo deja que se seque al aire por completo y siempre alejado de fuentes de calor. La humedad y el calor harán que se agriete se vuelva frágil, quebradizo e incluso puede disminuir de tamaño.

Para una limpieza más a fondo o si observas que tu pulsera o collar de cuero está demasiado seco, agrietado o cuarteado, puedes usar aceite de bebe, aceite de oliva o crema hidratante, que no tenga colorantes ni perfumes, así conseguirás que tenga el brillo original del principio e hidratarás el cuero.

Guarda la joyería de cuero protegida de la luz y otros efectos externos como el aire o la humedad.

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